Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

Responsable du traitement

Guarnotta Industries S.r.l., Via Libertà 40, 91021 Campobello di Mazara (TP), Italie, n° de TVA intracommunautaire IT02630400816, n° REA (registre économique et administratif) TP-185348. E-mail info@guarnottaindustries.it, courrier électronique certifié (PEC) guarnottaindustriessrl@pec.it, téléphone +39 0924 47389. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), car notre activité ne l'impose pas : pour toute question relative à vos données, écrivez à info@guarnottaindustries.it.

Données traitées

Demande de devis (page Contact) : nom et prénom, société, e-mail, téléphone, pays, remarques et informations techniques de la demande (produit, capacité, nombre de cuves, machines qui vous intéressent). Si vous venez du configurateur de cuve, également le récapitulatif de la configuration choisie.

Demande de SAV et de pièces détachées : les mêmes coordonnées, la machine, le numéro de série le cas échéant, la description du problème et les photos que vous choisissez de joindre (3 au maximum).

Candidatures (page Recrutement) : nom et prénom, e-mail, téléphone, le métier qui vous intéresse, votre CV et le message que vous nous écrivez.

E-mail, téléphone et WhatsApp : les données que vous nous communiquez lorsque vous nous écrivez ou nous appelez.

Navigation : comme sur tout site, le serveur enregistre automatiquement des données techniques sur les visites (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur). Pour limiter les abus, le site conserve pendant une heure un code dérivé de l'adresse IP de la personne qui envoie un formulaire (et non l'adresse en clair), afin de ne pas envoyer plus de 5 e-mails de confirmation par heure à la même adresse. Le configurateur de cuve calcule ses propositions sans demander de données personnelles.

Finalités et base légale

Pour répondre à vos demandes, préparer nos offres, gérer le contrat éventuel, le SAV et la garantie : la base légale est l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Pour évaluer les candidatures que vous nous envoyez spontanément : des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et article 111-bis du Code italien en matière de protection des données personnelles, dit « Codice privacy »). Pour les données techniques de navigation et la protection des formulaires contre les abus : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Lorsque vous envoyez un formulaire, nous vous adressons un e-mail automatique de confirmation, sans reprendre ce que vous avez écrit. Nous n'utilisons pas vos données pour de la prospection commerciale ni pour du profilage, et nous ne prenons aucune décision automatisée.

Données obligatoires

Dans les formulaires, sont obligatoires : le nom, l'e-mail, la prise de connaissance de la présente politique et, selon le formulaire, le secteur ou la machine (devis), la machine et la description (SAV), le métier et le CV (candidature). Sans ces données, nous ne pouvons pas vous répondre. Les autres champs sont facultatifs.

Durée de conservation

Demandes de devis restées sans suite : jusqu'à 24 mois après le dernier contact. Demandes qui donnent lieu à des offres, des contrats ou des interventions de SAV : pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais prévus par la législation civile et fiscale (en règle générale 10 ans). Candidatures : 12 mois, puis nous les supprimons. Données techniques de navigation : pendant la durée technique fixée par l'hébergeur. Vous pouvez demander leur effacement avant ces échéances, sauf pour les données que la loi nous oblige à conserver.

Destinataires des données

Au sein de l'entreprise, seules les personnes chargées des demandes (services commercial, technique et administratif), habilitées et formées, ont accès aux données. Nous faisons également appel à quelques prestataires, qui traitent les données pour notre compte en qualité de sous-traitants : Aruba S.p.A. (hébergement du site et des formulaires, en Italie) et Google Ireland Ltd (messagerie électronique de l'entreprise avec Google Workspace). Si vous nous écrivez sur WhatsApp, le message transite par le service de WhatsApp Ireland Ltd (groupe Meta), selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. Nous ne communiquons les données à des conseillers, des transporteurs ou des autorités que lorsque le contrat l'exige ou que la loi l'impose. Nous ne vendons ni ne cédons les données à des tiers.

Transferts hors de l'Union européenne

Google et WhatsApp peuvent aussi traiter des données hors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types.

Candidatures

Nous utilisons votre CV et les données de votre candidature uniquement pour l'évaluer en vue de postes actuels ou futurs. Nous vous demandons de ne pas faire figurer dans votre CV de données inutiles, comme des informations sur votre santé ou vos opinions politiques ou religieuses. Nous conservons les candidatures pendant 12 mois, puis nous les supprimons ; vous pouvez en demander l'effacement à tout moment.

Nos pages sur les réseaux sociaux

Si vous nous suivez ou nous écrivez sur Facebook, Instagram ou LinkedIn, vos données sont également traitées par ces plateformes, selon leurs propres politiques de confidentialité. Sur notre site, les publications sont affichées sous forme d'images et de textes enregistrés sur notre serveur : les consulter ne transmet aucune donnée à Meta.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les faire rectifier ou effacer, à en limiter le traitement, à vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité), en écrivant à info@guarnottaindustries.it. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : le Garante per la protezione dei dati personali (autorité italienne de protection des données, garanteprivacy.it) ou l'autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez.

Cookies

Le site n'utilise ni cookies de profilage ni outils de mesure d'audience. Vous trouverez tous les détails dans notre politique relative aux cookies.